Für den Moment, in dem du dich anmeldest und willst, dass Name, Geburtsdatum und Adresse sofort zum Ausweis passen.
Wer kennt dein Passwort noch?. Sobald das Konto steht, hängt der Zugang an einer einzigen Adresse: Die Anmeldung läuft über die E-Mail-Adresse, und ein Zurücksetzungslink geht genau dorthin. Wer Zugriff auf dieses Postfach hat, kommt also auch an das Konto. Schütze deshalb zuerst das E-Mail-Postfach mit einem eigenen Passwort und prüfe, ob dort eine Weiterleitung eingerichtet ist, die du nicht kennst. Melde dich nur auf Geräten an, die du selbst kontrollierst, und gib Zugangsdaten niemals im Chat weiter, auch nicht an angebliche Mitarbeiter.
Diese fünf Dinge liegen griffbereit, bevor die Anmeldung beginnt.
Welche Angabe lässt sich später nicht ändern?. Bevor die Bestätigung rausgeht, lohnt ein Blick auf drei Felder, die später nur über den Support zu ändern sind: Name in der Schreibweise des Ausweises, Land des Wohnsitzes und die Währung, die hier auf Euro lautet. Ein Tippfehler im Nachnamen fällt erst bei der Prüfung auf und kostet dann Zeit, weil Ausweis und Kontodaten übereinstimmen müssen. Auch die Adresse, über die du dich anmeldest, bleibt danach der Schlüssel zum Konto.
Wann ist das Konto voll nutzbar?. Nach dem Absenden läuft im Hintergrund die Prüfung deiner Angaben gegen die eingereichten Nachweise; der Anbieter nennt dafür bis zu 59 Stunden. Das Konto bleibt in dieser Zeit nutzbar, und die erste Einzahlung ist ab 5 € möglich. Das Willkommensangebot musst du nicht beantragen, es hängt am neuen Konto und folgt der Registrierung. Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits sowie die Selbstsperre lassen sich bereits am ersten Tag setzen, unabhängig davon, wie weit die Prüfung ist.
Mehr lesenDanach liegt ein vollständiges Konto vor, dessen Daten zur Prüfung passen.
Damit du vor dem Ausfüllen weißt, ob einer Anmeldung etwas entgegensteht.
Mit dem Handy in der Hand. Am Handy öffnest du die Seite im Browser und füllst dieselben Felder aus wie am Rechner. Die Tastatur blendet über der Eingabe ein, sodass du jeden Buchstaben kontrollieren kannst. Zoome vor dem Absenden kurz heraus, damit die Bestätigungsfelder vollständig im Bild liegen.
Nicht neu anlegen, sondern anmelden. Ob Handy, Tablet oder Rechner: Es bleibt bei derselben Kennung, also deiner E-Mail-Adresse und dem einmal gewählten Passwort. Wer auf dem Handy anfängt und später am Rechner weitermacht, meldet sich dort mit genau diesen Daten an, statt ein zweites Konto anzulegen.
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InfoDie Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder verlangt die Identitätsprüfung; Redonbet Casino schließt sie in der Regel in 59 Stunden ab.
Wer den Vorgang nicht abschließt, muss kein zweites Konto eröffnen: hier steht der Grund und der nächste Schritt.
Sobald das Formular abgeschickt ist und eine Rückfrage auftaucht, greift dieser Block.
Der Support ist rund um die Uhr verfügbar, du erreichst ihn per Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 30 6636 6718. Melde dich dort mit dem Problem, bevor du eine zweite Registrierung startest.
Im Live-Chat klärst du die Meldung sofort, weil die Antwort im selben Fenster kommt. Halte die verwendete E-Mail-Adresse und den Wortlaut der Fehlermeldung bereit.
Schreib eine Nachricht an [email protected], wenn du den Fall in Ruhe schildern willst; ein Bildschirmfoto der Meldung und die verwendete Adresse helfen bei der Zuordnung.
Für das Telefonat halte deine Anmeldedaten und die Fehlermeldung bereit; bei Spielerschutzfragen helfen zusätzlich BZgA, OASIS-Sperrsystem und Anonyme Spieler.
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